Vie privée

(1) Dans ce qui suit, nous fournissons des informations concernant la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre site web.
Les données personnelles sont définies comme toutes les données qui vous concernent personnellement, par exemple le nom, l'adresse, les adresses e-mail, le comportement de l'utilisateur.

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(2) Le responsable du traitement des données conformément à l'art. 4, paragraphe 7, du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, le responsable du traitement des données est le suivant .

dormakaba International Holding AG
Hofwisenstrasse 24
8153 Rümlang, Suisse

Nos délégués à la protection des données peuvent être contactés à l'adresse data.protection@dormakaba.com ou en utilisant notre adresse postale et en ajoutant "Le délégué à la protection des données".

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(3) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par le biais d'un formulaire de contact, les données que vous fournissez (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone si nécessaire) sont stockées par nos soins afin de répondre à vos questions. Nous effaçons les données collectées à cet égard dès que leur stockage n'est plus nécessaire ou limitons le traitement de ces données si des obligations légales de conservation s'appliquent.

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(4) Si nous demandons à des prestataires sous contrat d'exécuter certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins commerciales, nous vous informons en détail ci-après des procédures respectives. Ce faisant, nous exposons également les critères définis en matière de durée de conservation.

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A. Vos droits

Vous disposez des droits suivants vis-à-vis de nous-mêmes en ce qui concerne les données personnelles vous concernant :

Droit d'accès
Droit de rectification ou d'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

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B. Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site web

(1) Si vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, c'est-à-dire sans vous enregistrer ou nous transmettre d'autres informations, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes dont nous avons besoin d'un point de vue technique pour vous afficher notre site web et pour garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est ici l'article 6(1) phrase 1, lit. f GDPR) :

Adresse IP
Date et heure de la demande
Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
Contenu de la demande (page spécifique)
Statut d'accès/Code de statut HTTP
Volume de données transmises
Site web d'où provient la demande
Navigateur
Système d'exploitation et son interface
Langue et version du logiciel de navigation.

(2) En plus des données susmentionnées, lors de l'utilisation de notre site web, des cookies seront stockés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre disque dur par le navigateur web que vous utilisez, permettant à certaines informations d'être collectées par le propriétaire du site web qui place le cookie (dans ce cas, nous). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus sur votre ordinateur. Ils sont destinés à rendre l'offre en ligne dans son ensemble plus conviviale et plus efficace.

(3) Utilisation de cookies :

a) Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et le fonctionnement sont décrits ci-dessous :

Cookies transitoires (b)
Cookies persistants (c).

b) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s'agit en particulier des cookies de session. Ils stockent ce que l'on appelle un ID de session avec lequel les différentes demandes de votre navigateur sont affectées à la session dans son ensemble. Ainsi, votre ordinateur peut être reconnu lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

c) Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée déterminée, qui peut différer selon le cookie. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos besoins et refuser l'acceptation de cookies tiers ou de tous les cookies, par exemple. Veuillez noter que cela peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

e) Les cookies Flash utilisés ne sont pas collectés par votre navigateur mais par votre plug-in Flash. Nous utilisons également des objets de stockage HTML5, qui sont stockés sur votre terminal. Ces objets stockent les données requises indépendamment du navigateur utilisé et n'ont pas de date d'expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies Flash soient traités, vous devez installer un module complémentaire correspondant. L'utilisation d'objets de stockage HTML5 peut vous gêner car ils utilisent le mode privé de votre navigateur. Nous vous recommandons également de supprimer manuellement et régulièrement vos cookies et l'historique de votre navigateur.

f) Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. ("Google").

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C. Google Analytics

Dans la mesure où vous y avez consenti, ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google LLC. Le prestataire de services compétent dans l'UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google").

(1) Portée du traitement
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de nos sites Internet. Les informations recueillies au moyen des cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Nous utilisons la fonction "anonymisation de l'IP" (appelée masquage de l'IP) : Suite à l'activation de l'anonymisation IP sur ce site, Google raccourcira votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.

Lorsque vous visitez le site web, les données suivantes sont notamment collectées :

Les sites que vous avez consultés, votre "chemin de navigation".
Réalisation des "objectifs du site web" (conversions, par exemple inscriptions à la newsletter, téléchargements, achats)
le comportement de vos utilisateurs (par exemple, les clics, le temps de visite, le taux de rebond).
Votre localisation approximative (région)
Votre adresse IP (sous forme abrégée)
Des informations techniques sur votre navigateur et sur les terminaux que vous utilisez (par exemple, la langue, la résolution de l'écran).
Votre fournisseur d'accès à Internet
L'URL du référent (par quel site Web/support publicitaire vous êtes arrivé sur ce site).

(2) Buts du traitement

Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation (pseudonymisée) du site Web et pour compiler des rapports sur l'activité du site Web. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser les performances de notre site Web et le succès de nos campagnes de marketing.

(3) Destinataire des données

Le destinataire des données est

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
en sa qualité de responsable du traitement des données. Nous avons conclu à cette fin un contrat de traitement des données commandité avec Google. Google LLC, dont le siège est en Californie, aux États-Unis, et, le cas échéant, les autorités américaines peuvent avoir accès aux données stockées par Google.

(4) Transfert vers des pays tiers

Un transfert de données à l'intérieur des États-Unis ne peut être exclu.

(5) Période de stockage

Les données liées aux cookies et transmises par nous seront automatiquement effacées après 14 mois. Les données dont le délai de conservation a expiré sont automatiquement effacées une fois par mois.

Vous pouvez également empêcher que les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google et que ces données soient traitées par Google en :
a. ne donnant pas votre consentement à l'installation du cookie ou
b. téléchargeant et installant ici le module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics.
Vous pouvez également empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, si vous configurez votre navigateur pour bloquer tous les cookies, cela peut limiter la fonctionnalité de ce site web et d'autres sites web.

(6) Base juridique et possibilité de retirer le consentement

La base juridique de ce traitement des données est votre consentement, art. 6(1) phrase 1 lit.a GDPR. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, pour prendre effet à l'avenir. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google à l'adresse https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et à l'adresse https://policies.google.com/?hl=en.

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D. Bulletin d'information

(1) Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, qui vous informe des offres intéressantes actuellement disponibles chez nous. Les biens et services promus sont précisés dans la déclaration de consentement.

(2) Pour vous inscrire à notre lettre d'information, nous utilisons la méthode dite du double opt-in. Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un courriel à l'adresse électronique indiquée, vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la lettre d'information. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos informations seront verrouillées et automatiquement effacées après un mois. En outre, nous stockons les adresses IP que vous avez utilisées et les dates d'inscription et de confirmation. Le but de cette procédure est de vérifier votre inscription et, si nécessaire, de pouvoir mettre en évidence une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

(3) La seule information dont nous avons besoin pour vous envoyer la newsletter est votre adresse électronique. La fourniture de données supplémentaires, marquées séparément, qui seront utilisées pour vous adresser personnellement, est facultative. Après votre confirmation, nous conservons votre adresse électronique afin de vous envoyer la newsletter. La base juridique de cette opération est l'art. 6(1) phrase 1 lit. a GDPR.

(4) Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir la newsletter à tout moment et annuler votre abonnement à la newsletter. Vous pouvez nous notifier ce retrait en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessus.

(5) Veuillez noter que, lorsque nous vous envoyons la newsletter, nous évaluons votre comportement d'utilisateur. Aux fins de cette évaluation, les e-mails que nous vous envoyons contiennent ce que l'on appelle des balises web et/ou des pixels de suivi affichant des fichiers image d'un pixel qui sont stockés sur notre site web. Pour ces évaluations, nous associons les données visées à l'article 3 et les pixels invisibles à votre adresse électronique et à un identifiant individuel.

Les liens inclus dans la lettre d'information contiennent également cet identifiant. Les données ainsi obtenues nous permettent de créer un profil d'utilisateur afin d'adapter la newsletter à vos intérêts personnels. Nous savons ainsi quand vous lisez notre newsletter et sur quels liens vous cliquez ; nous utilisons ces informations pour tirer des conclusions sur vos intérêts personnels. Nous relions ensuite ces données à votre activité sur notre site web.
Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en cliquant sur le lien distinct fourni dans chaque e-mail ou en nous le notifiant par un autre moyen de communication. Ces informations seront stockées aussi longtemps que vous continuerez à vous abonner à notre newsletter. Une fois que vous vous serez désabonné, nous conserverons ces données à des fins statistiques et sous forme anonyme uniquement.

En outre, ce suivi n'est pas possible si, par défaut, vous avez désactivé l'affichage des images dans les paramètres de votre application de messagerie électronique. Dans ce cas, la lettre d'information ne sera pas affichée dans son intégralité et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités. Si vous affichez les images manuellement, cela déclenchera la procédure de suivi décrite ci-dessus.

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E. Plugins sociaux

(1) Nos sites web utilisent des plugins sociaux, par exemple de Facebook, YouTube, Twitter, XING, Instagram ou LinkedIn. Cela permet d'afficher des boutons du fournisseur respectif ou d'inclure des contenus du fournisseur concerné sur le site web. Lorsque vous consultez un site web qui utilise un tel plugin social, votre navigateur établit une connexion avec le fournisseur concerné. Le contenu du plugin social est transmis par le fournisseur concerné à votre navigateur, qui l'intègre au site web concerné. Ce processus permet au fournisseur concerné d'obtenir notamment les données suivantes :

Notification du fait que votre navigateur a consulté le site web concerné ;
L'adresse IP de l'appareil utilisé, même si vous n'avez pas de compte chez le fournisseur.

(2) Si vous êtes connecté au compte du fournisseur concerné, votre visite peut être attribuée à votre profil personnel. Chaque fois que vous interagissez avec un plugin social - par exemple, pour laisser un commentaire -, les informations correspondantes seront transmises par votre navigateur au fournisseur concerné et y seront stockées. Ces informations peuvent éventuellement aussi être publiées sur votre profil auprès du fournisseur concerné et vos contacts peuvent être affichés.

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F. Utilisation des services en ligne par le biais d'un enregistrement (compte utilisateur)

(1) Outre l'utilisation de notre site web à des fins purement informatives, nous proposons différents services, qui nécessitent que vous vous inscriviez et créiez un compte utilisateur correspondant. Pour créer un compte d'utilisateur, vous devez saisir certaines données personnelles, en particulier votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur et, le cas échéant, fournir des informations personnelles supplémentaires (par exemple, votre nom et votre adresse). Les seules informations requises dans le cadre de ce processus sont les données que nous avons désignées et marquées en conséquence ; il est impératif que nous disposions de ces données pour nous permettre de fournir nos services ou de mettre en œuvre toute relation contractuelle existante que nous avons avec vous. Nous collectons en outre des données personnelles supplémentaires (par exemple l'adresse IP) dans le cadre de la création du compte utilisateur et/ou de la fourniture des services, lorsque cela est nécessaire aux fins de la fourniture des services, y compris la prévention des abus, ou si nous y sommes contraints par la loi.

(2) Les bases juridiques du traitement sont l'art. 6(1) phrase 1 lit. b et lit. f GDPR.

(3) Vous pouvez supprimer le compte d'utilisateur à tout moment. Dans ce cas, nous effaçons les données accumulées en rapport avec le compte d'utilisateur et/ou la fourniture des services, à moins que les données ne soient nécessaires à d'autres fins (par exemple, en cas d'obligations légales de conservation) ou que nous limitions le traitement en conséquence. Nous effaçons les données, respectivement limitons le traitement en conséquence, dès que la conservation des données n'est plus nécessaire aux fins susmentionnées.

(4) Vous pouvez vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, à tout moment au traitement des données, qui est effectué sur la base de l'art. 6(1) phrase 1 lit. f GDPR (" intérêts légitimes "). Lorsqu'une objection a été formulée, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

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G. Avis de confidentialité des données pour les webinaires

Pour nous permettre d'organiser des webinaires en ligne, dormakaba utilise les solutions logicielles GoToWebinar, GoToTraining et GoToMeeting de LogMeIn, Inc. 333 Summer Street, Boston, MA 02210 USA. LogMeIn, Inc. est le responsable du traitement des données en charge de la fourniture de ce service et du traitement des données y afférent. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de LogMeIn ici. Pour nous permettre d'organiser le webinaire, nous transmettons vos identifiants de connexion, respectivement vos données client à LogMeIn, Inc. Le traitement de vos données est basé sur votre consentement (article 6(1) a) du GDPR). Pour permettre la tenue du webinaire, un lien crypté est mis en place entre vous et l'organisateur du webinaire. Les webinaires sont régulièrement enregistrés afin qu'ils soient disponibles sur les pages web de dormakaba pour une consultation ultérieure. Les questions posées pendant le séminaire par les participants, ainsi que les réponses correspondantes, sont le cas échéant également enregistrées et lues lors de la consultation ultérieure du webinaire. Des données statistiques sont recueillies pendant le séminaire en ligne et après sa tenue. Si vous participez à un webinaire, outre vos identifiants de connexion, nous obtenons des informations sur la durée de votre participation, sur votre intérêt pour le webinaire et sur les questions posées et/ou les réponses données ; ces informations sont utilisées à des fins de suivi de la clientèle ou pour améliorer l'expérience des utilisateurs.

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