Comment la réalité augmentée peut améliorer les compétences des techniciens de terrain
"Si vous savez lire, vous pouvez apprendre n'importe quoi sur n'importe quoi et n'importe quoi sur n'importe quoi", a déclaré le légendaire auteur de livres pour enfants Tomie DePaola. En effet, les deux dernières décennies ont été caractérisées par un enthousiasme pour l'auto-apprentissage et les méthodes d'apprentissage innovantes. Depuis que le terme a été inventé à la fin des années 1990, e-learning a révolutionné l'éducation et la formation telles que nous les connaissons. Il s'agit de l'un des secteurs à la croissance la plus rapide au monde, avec une accélération fulgurante de 900 % depuis 2000.
"Alors que la réalité virtuelle plonge l'utilisateur dans un monde entièrement numérique et l'oblige à apprendre les règles qui s'y appliquent, la réalité augmentée peut être considérée comme une avancée technologique dont la barrière d'entrée est beaucoup moins élevée. "
Il ne fait aucun doute que l'on peut tirer d'énormes avantages personnels et professionnels de méthodes traditionnelles telles que la lecture et l'apprentissage en ligne. Toutefois, lorsqu'il s'agit de compétences techniques complexes telles que la réparation d'équipements de sécurité ou l'utilisation de machines lourdes, est-ce nécessairement vrai ?
Comment la RA peut faire passer la formation technique au niveau supérieur
La réalité augmentée, technologie qui se superpose à un environnement réel, peut combler le fossé entre l'apprentissage en ligne et l'aspect pratique de la formation. Si les applications les plus connues de la RA sont le jeu Pokémon Go ou les filtres Instagram, les experts considèrent la RA comme l'une des évolutions les plus prometteuses dans le domaine de la formation professionnelle.
Selon Christian Bauszus, Global Business Owner Services chez dormakaba, la RA permet non seulement d'accélérer le processus d'apprentissage, mais aussi d'offrir une expérience accessible et attrayante, en particulier lorsqu'il s'agit de processus d'installation et de réparation. "Les technologies évoluent rapidement", a-t-il déclaré. "Avec des portefeuilles de plus en plus importants à gérer et une variété d'options de configuration avec des produits nouveaux ou plus complexes, les techniciens de terrain ont du mal à rester à jour. La RA aide les techniciens de terrain à apprendre plus rapidement les nouveaux produits et les soutient à toutes les étapes de leur travail, y compris l'installation, la maintenance et la réparation - des éléments clés pour une organisation de services gérés réussie.
La RA est également conviviale et accessible. La barrière à l'entrée est moins élevée que pour d'autres technologies, car de nombreuses applications peuvent être utilisées avec un téléphone portable. La réalité augmentée est considérée comme une avancée technologique qui aidera à résoudre les problèmes dans un monde de plus en plus complexe. Ainsi, la réalité augmentée ouvrira de nombreuses possibilités pour de nouveaux modèles d'entreprise.
Christian Bauszus, Global Business Owner Services chez dormakaba
Apprentissage technique alimenté par la technologie AR : Sûr, immersif et continu
En matière d'apprentissage, rien ne vaut l'immersion et la pratique pour atteindre l'excellence. C'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit des compétences requises par les techniciens de terrain, dont la dextérité peut avoir une incidence directe sur la sûreté et la sécurité.
Dans un environnement d'apprentissage traditionnel, il ne serait peut-être pas possible pour un technicien de terrain en formation de répéter sans cesse une tâche à haut risque. Cependant, grâce à la RA, les stagiaires peuvent interagir avec des modèles virtuels dans le monde réel. Ils peuvent ainsi vivre une expérience immersive qui renforcera encore la sécurité de leurs futures opérations.
Chris Naunheimer est gestionnaire de portefeuille chez ABB Industrial Automation. Il est convaincu que la formation technique assistée par ordinateur rend les processus plus sûrs et plus efficaces, non seulement pour ceux qui acquièrent de nouvelles compétences, mais aussi pour les techniciens de terrain chevronnés, qui peuvent ainsi se rafraîchir la mémoire.
La RA signifie que les gens disposent des procédures [de sécurité] les plus pertinentes, les plus récentes et les plus accessibles.
Chris Naunheimer, gestionnaire de portefeuille chez ABB Industrial Automation
La RA permet d'optimiser les compétences des techniciens de terrain, en particulier ceux qui utilisent des machines lourdes ou des équipements susceptibles de poser des problèmes de sécurité. "La RA est un bon outil de formation pour les personnes qui font quelque chose pour la première fois. Mais je pense aussi que ce type d'outil est utile pour les personnes qui ont fait les choses à maintes reprises", a ajouté M. Naunheimer, "parce que les procédures changent, mais les gens sont très lents à changer".
Comme le dit Christian Bauszus, les techniciens de terrain ne sont jamais à court de nouvelles choses à apprendre dans un monde où la technologie évolue si rapidement. Toutefois, grâce à la révolution de la RA, ils peuvent suivre les évolutions technologiques fulgurantes, tout en veillant à la sécurité des personnes qui les entourent.
