Últimas Tendências de Soluções de Acesso para Aeroportos: Melhorar a Segurança e a Experiência dos Passageiros
Com o mundo a abrir-se novamente às viagens internacionais, as medidas de segurança exigem um reforço da sua própria segurança, pelo que a tecnologia tem registado rápidos avanços. É imperativo que os aeroportos garantam uma segurança total e restrinjam o acesso não autorizado com soluções de controlo de acesso de classe mundial. As soluções de acesso envolvem essencialmente os meios para controlar quem pode entrar em edifícios, instalações e áreas seguras.
Os aeroportos são particularmente desafiantes porque têm de equilibrar a segurança com uma boa experiência para os passageiros. É um facto que os ambientes aeroportuários estão a tornar-se cada vez mais complexos e que as questões de segurança têm de ser atualizadas. Isto significa que os aeroportos precisam de soluções de acesso avançadas, para garantir que tudo funciona sem problemas e de forma responsável, sem incomodar os viajantes. O que é ainda mais importante é que os sistemas de controlo de acessos nos aeroportos devem ser suficientemente robustos para detetar e resistir a manipulações que possam ser perigosas para a segurança do aeroporto, para os passageiros ou para a segurança geral da aviação.
Há uma necessidade e uma procura crescentes de processos sincronizados eficientes, apoiados por uma estratégia de segurança aeroportuária coesa. Este facto resultou no nascimento de muitas novas soluções de acesso nos aeroportos para melhorar a segurança e a experiência dos passageiros. Estas incluem a tecnologia biométrica, os sistemas de controlo de acessos e a análise de dados.
A tecnologia biométrica permite que os passageiros utilizem as suas impressões digitais, a leitura da íris ou o reconhecimento facial para passarem rapidamente pelos controlos de segurança. A inteligência artificial e a aprendizagem automática podem analisar os dados dos passageiros para prever problemas antes que eles aconteçam e tornar a experiência no aeroporto mais fácil.
As soluções de acesso são cruciais para os aeroportos reforçarem a segurança e melhorarem a experiência dos passageiros. Utilizando tecnologia de ponta, os aeroportos podem garantir uma viagem segura e agradável para todos os passageiros.
Reforçar a segurança nos aeroportos
Os aeroportos são locais importantes, onde pessoas e mercadorias são transportadas todos os dias. Para manter a segurança de todos, os aeroportos devem adotar medidas de segurança robustas.
Ao mesmo tempo, é essencial garantir que as medidas de segurança não abrandam demasiado o fluxo de passageiros. Este pode ser um equilíbrio difícil de atingir. Como os desafios de segurança estão a tornar-se mais complicados, estão a ser desenvolvidas novas tecnologias e tendências para ajudar a manter os aeroportos seguros. Estas incluem:
1. Tecnologia biométrica:
Os aeroportos utilizam cada vez mais a tecnologia biométrica para melhorar a segurança e a rapidez dos passageiros. Esta técnica verifica a identidade de uma pessoa através de traços biológicos distintivos, como impressões digitais, reconhecimento facial ou digitalização da íris.
A vantagem mais notável dos sistemas biométricos é o facto de estes eliminarem a necessidade de formas tradicionais de identificação, como os passaportes, que podem ser roubados. A singularidade dos dados biométricos para cada indivíduo torna impossível a falsificação de identidade.
Além disso, os dados biométricos podem ser ligados a outros sistemas de segurança, como os sistemas de reconhecimento facial, confirmando ainda mais a identidade dos passageiros.
2. Rastreio avançado por raios X:
O rastreio avançado por raios X envolve a utilização de equipamento de segurança para detetar prováveis ameaças na bagagem de mão e noutros artigos pessoais. Utilizando raios X, são produzidas imagens do conteúdo das malas para identificar qualquer objeto que possa constituir uma ameaça para os passageiros ou para a tripulação.
As mais utilizadas são os raios X retro difundidos e a tecnologia de ondas milimétricas. Enquanto os raios X retrodifundidos envolvem a utilização de raios X de baixa dose para produzir uma imagem detalhada do conteúdo do saco, a tecnologia de ondas milimétricas utiliza ondas de rádio para criar uma imagem 3D do conteúdo do saco. Ambas se revelaram eficazes na identificação de armas, explosivos e outros objetos proibidos.
3. Integração de sistemas de segurança:
A integração de vários sistemas de segurança, como a tecnologia biométrica, o rastreio por raios X, etc., proporciona uma solução de segurança mais abrangente. Isto ajuda a oferecer uma maior segurança e uma melhor partilha de informações entre os diferentes sistemas de segurança.
4. Utilização de drones:
Estes veículos aéreos sem tripulação são utilizados para patrulhar os perímetros dos aeroportos, efetuar operações de vigilância e monitorizar infraestruturas críticas. Podem ser equipados com sensores e câmaras avançados para identificar e monitorizar atividades anómalas, melhorando a segurança das viagens aéreas.
5. IA e aprendizagem automática:
A utilização da inteligência artificial (IA) e da aprendizagem automática (ML) está a ganhar destaque no domínio da segurança aeroportuária. Estas tecnologias inovadoras facilitam a automatização de vários procedimentos de segurança, incluindo o exame da bagagem e da carga e a deteção de potenciais riscos de segurança.
Além disso, a IA e o ML podem ser aproveitados para analisar conjuntos de dados maciços, como dados de passageiros e de voos, para determinar potenciais vulnerabilidades de segurança. Isto melhora a segurança global dos aeroportos e aumenta a segurança das viagens para todos os indivíduos.
6. Fechaduras inteligentes e soluções de acesso móvel:
Uma das maiores tendências no mercado dos aeroportos, estas tecnologias permitem que os passageiros acedam às instalações do aeroporto utilizando os seus telemóveis, eliminando a necessidade das tradicionais chaves. Esta reformulação aumenta o conforto da experiência do passageiro e dos protocolos de segurança, minimizando a possibilidade de perda ou roubo de chaves e cartões de identificação.
Porquê utilizar as soluções da dormakaba para a segurança nos aeroportos?
A dormakaba é uma empresa muito conhecida, que fornece soluções de acesso a alguns dos maiores aeroportos do mundo. O seu objetivo é melhorar a segurança e a experiência dos passageiros e fazer com que as operações aeroportuárias decorram mais facilmente.
O manuseamento seguro de bagagens, os sistemas de controlo de acessos, incluindo fechaduras eletrónicas de portas e soluções biométricas, as portas de embarque inteligentes ou as soluções para pontos de controlo de aeroportos estão todos incluídos nas soluções abrangentes da dormakaba para a segurança dos aeroportos. Estas soluções incluem sistemas de acesso móvel de fácil utilização, interface com sistemas existentes e fechaduras inteligentes.
O controlo automatizado de cartões de embarque da dormakaba foi concebido para simplificar o processo de embarque dos passageiros, mantendo elevados níveis de segurança. O sistema consiste numa barreira de sensores a meia altura que pode detetar o cartão de embarque de um passageiro e abrir o portão automaticamente, permitindo-lhe prosseguir para o seu voo. A solução também inclui recursos como reconhecimento facial e verificação de identidade, garantindo que apenas passageiros autorizados possam ter acesso ao portão. O sistema é altamente configurável e pode ser personalizado para satisfazer as necessidades específicas de um aeroporto, como a utilização dupla para o pessoal ou o embarque prioritário para passageiros frequentes.
Os corredores de sentido único da dormakaba foram concebidos para controlar o fluxo de passageiros através de áreas seguras do aeroporto, como a recolha de bagagens ou a alfândega. Os corredores modulares de sentido único são monitorizados por sistemas de sensores avançados e reforçados por sistemas de portas de resposta rápida. Os corredores utilizam uma combinação de portas deslizantes e sistemas de controlo de acessos para garantir que os passageiros só se podem deslocar numa direção, minimizando o risco de acesso não-autorizado.
Os portões de imigração automatizados de controlo de fronteiras da dormakaba reduzem a carga de trabalho dos funcionários das fronteiras e facilitam a deteção de documentos falsificados ou inválidos. Os portões eletrónicos do terminal apoiam, de forma eficiente e contínua, o pessoal do aeroporto que supervisiona a regulação da entrada em zonas seguras.
Com um compromisso inabalável com a inovação e um historial de sucesso comprovado, a dormakaba é a escolha clara para os aeroportos que procuram melhorar a sua segurança e as suas operações.
Melhorar a experiência dos passageiros
As viagens aéreas são essenciais para muitas pessoas em todo o mundo, e a maior parte delas começa e termina nos aeroportos. No entanto, os aeroportos têm frequentemente problemas que pioram a experiência do passageiro, como longas filas, navegação confusa e falta de informação.
Para resolver estes problemas, muitos aeroportos estão a utilizar a tecnologia para melhorar a experiência dos passageiros. As soluções tecnológicas mais populares incluem tecnologia sem contacto, processos automatizados de check-in e embarque e tecnologia que ajuda os passageiros a orientarem-se no aeroporto. Com estas soluções, os aeroportos podem tornar a experiência de viajar de avião mais agradável para todos.
1. Tecnologia sem contacto e processos automatizados de check-in e embarque:
A integração da tecnologia sem contacto é uma tendência crucial nas soluções de acesso, procurando minimizar a interação física entre os passageiros e o pessoal do aeroporto. Este objetivo tem sido alcançado através da automatização dos processos de check-in e embarque, permitindo que os passageiros concluam estes procedimentos de forma independente, utilizando quiosques self-service ou dispositivos móveis.
2. Quiosques self-service:
Os quiosques self-service têm desempenhado um papel significativo na redução dos tempos de espera dos passageiros e na minimização da interação física. Estes quiosques permitem que os passageiros efectuem o check-in e deixem a sua bagagem de forma independente, libertando tempo ao pessoal para se concentrar noutras responsabilidades.
3. Check-in móvel:
O check-in móvel está cada vez mais difundido, com muitas companhias aéreas a oferecerem a possibilidade de completar os procedimentos de check-in através das suas aplicações móveis. Isto reduz os tempos de espera e dá aos passageiros mais flexibilidade e maior controlo sobre a sua experiência de viagem.
4. Orientação e navegação assistidas por tecnologia:
A utilização de tecnologia para orientação e navegação é outra grande tendência nas soluções de acesso. Com as crescentes dimensão e complexidade dos aeroportos modernos, é cada vez mais difícil para os passageiros orientarem-se.
Ao utilizar tecnologias inovadoras como a realidade aumentada ou a cartografia interior, os aeroportos podem proporcionar aos passageiros uma experiência de orientação mais intuitiva e acessível.
5. Sistemas de controlo de acessos:
Os sistemas de controlo de acessos desempenham um papel vital para garantir a segurança e a proteção dos passageiros nos aeroportos. Estes sistemas utilizam tecnologia biométrica, como o reconhecimento facial ou a leitura de impressões digitais, para confirmar a identidade de um passageiro e conceder ou restringir o acesso a diferentes áreas do aeroporto.
5. Experiência personalizada através da análise de dados:
A análise de dados é também crucial para melhorar a experiência dos passageiros, permitindo aos aeroportos personalizar a experiência de viagem. Ao analisar os dados sobre o comportamento e as preferências dos passageiros, os aeroportos podem obter informações sobre o que os passageiros querem e aquilo de que precisam, e utilizar essas informações para adaptar as suas ofertas e melhorar a sua experiência global.
Como a dormakaba melhora a experiência do passageiro
As soluções da dormakaba fornecem aos aeroportos as ferramentas necessárias para automatizar os processos de check-in e embarque, simplificar o controlo de acessos e melhorar a orientação e a navegação.
O sistema automatizado de auto-embarque da dormakaba, com os seus controlos contínuos, garante um elevado nível de conforto aos passageiros. A tecnologia biométrica avançada e as portas deslizantes automáticas garantem ainda mais comodidade e conforto.
Com o seu foco na inovação e na satisfação do cliente, a dormakaba está empenhada em melhorar a experiência do passageiro no aeroporto e em tornar as viagens aéreas mais convenientes.
Implementação de soluções de acesso pela dormakaba no aeroporto de Zurique, Suíça
A dormakaba instalou soluções de acesso no Aeroporto de Zurique, o que fez com que o aeroporto funcionasse de forma mais segura e eficiente, melhorando também a experiência dos passageiros e dos funcionários.
A solução incluiu sistemas avançados de controlo de acessos, como tecnologia biométrica e leitores de cartões inteligentes, para melhorar a segurança e acelerar as operações do aeroporto. O plano foi também ligado a diferentes sistemas de segurança, como a videovigilância, os alarmes de incêndio e a deteção de intrusão, para criar um sistema de segurança simples e abrangente.
A dormakaba também instalou diferentes torniquetes e portas para proteger outras partes do aeroporto. Estas portas foram concebidas para serem seguras, mas atrativas e fáceis de utilizar. Os torniquetes e os portões dispõem da mais recente tecnologia, como o controlo automático, o reconhecimento biométrico e a monitorização em tempo real, para manter os passageiros, os funcionários e a carga seguros e protegidos.
Tendências futuras em soluções de acesso
A dormakaba é líder no setor das soluções de acesso para aeroportos e tem vindo a fornecer soluções inovadoras para reforçar a segurança, melhorar a experiência dos passageiros e simplificar as operações aeroportuárias. Com o desenvolvimento contínuo da tecnologia, as soluções de acesso para aeroportos estão a tornar-se mais avançadas e interligadas.
As tecnologias de identificação biométrica, como a leitura de impressões digitais ou o reconhecimento facial, são cada vez mais utilizadas nos aeroportos para verificação da identidade e o controlo do acesso. Os dispositivos móveis também têm vindo a ganhar importância na experiência aeroportuária. Na realidade, os smartphones estão a tornar-se rapidamente ferramentas essenciais para a admissão e a segurança na maioria dos aeroportos, servindo como cartões de embarque, dispositivos de verificação de identidade e cartões de acesso.
Ao ligar numerosos sistemas e dispositivos, fornecer dados em tempo real e oferecer novas possibilidades de acesso, a Internet das Coisas (IoT) está a revolucionar o acesso aos aeroportos. A inteligência artificial (IA) está a ser utilizada nos aeroportos para melhorar a eficiência das inspeções de segurança e para proporcionar aos viajantes uma experiência mais personalizada. As tecnologias de inteligência artificial avaliam o comportamento dos viajantes, detetam potenciais problemas de segurança e fornecem recomendações e serviços personalizados. Com o progresso da tecnologia e o aparecimento de novas alternativas, estas soluções continuarão a evoluir.
A dormakaba aumenta a eficácia das inspeções de segurança e proporciona uma experiência personalizada aos viajantes, estudando o comportamento, detetando potenciais ameaças à segurança e fornecendo conselhos e serviços personalizados utilizando soluções alimentadas por IA. Com as suas tecnologias de identificação biométrica, a solução de acesso móvel da empresa proporciona uma forma segura, confortável e simples de os viajantes utilizarem os seus telemóveis como cartões de embarque e ferramentas de verificação de identidade.
Conclusão
O empenho da dormakaba em fornecer soluções criativas e eficazes de acesso aos aeroportos colocou-a na vanguarda do mercado. Estas soluções vão ao encontro das necessidades e dos desafios especiais que os aeroportos enfrentam, tais como a necessidade crescente de serviços rápidos e contínuos, a necessidade demelhorar a segurança ou o desejo de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.
Em resumo, a incorporação de soluções de acesso sofisticadas tem o potencial de transformar o negócio dos aeroportos. A dormakaba está na vanguarda do progresso tecnológico, fornecendo aos aeroportos capacidades para fornecer serviços eficientes e seguros, melhorando simultaneamente a experiência dos passageiros, com ênfase na combinação das mais recentes tecnologias, como a identificação biométrica, o acesso móvel, a IoT ou a IA.
