Ouverture après fermeture : 4 choses que les gestionnaires d'installations doivent faire

Des maisons de retraite aux centres commerciaux, la gestion des installations pendant l'épidémie de COVID-19 a joué un rôle central dans la gestion de cette crise de santé publique. Il ne fait aucun doute qu'il est difficile d'assurer une excellente gestion des installations pendant l'épidémie de COVID-19. Cependant, les installations - et donc les gestionnaires d'installations - jouent un rôle crucial dans le ralentissement et l'arrêt de la propagation du virus.

En juillet 2020, des régions du monde comme l'Europe ou la Nouvelle-Zélande reprennent lentement leurs activités habituelles après des périodes de fermeture brutales. Des millions de personnes sortent de leur isolement et ont besoin d'installations. Toutefois, la pandémie n'étant pas terminée, les gestionnaires d'installations ont plus que jamais la responsabilité de répondre à ces changements tout en donnant la priorité à la santé publique.

Les besoins de chaque établissement sont uniques et dépendent de l'espace physique, du personnel, de la population, des opérations et d'autres ressources et conditions. Toutefois, les quatre considérations opérationnelles suivantes peuvent aider les gestionnaires d'installations à mieux servir leurs employés et leurs communautés.

Entretenir les espaces communs à forte fréquentation

Quel que soit leur domaine d'activité, la principale priorité des gestionnaires d'établissements pendant l'épidémie de COVID-19 est de respecter des normes d'hygiène maximales.

Aujourd'hui, de nombreux secteurs, de l'hôtellerie aux transports en passant par la santé, ont lancé des initiatives "Stay Safe" (rester en sécurité ) qui détaillent certaines règles d'hygiène et de propreté. Les gestionnaires d'établissements doivent donc suivre les conseils de leurs autorités commerciales et industrielles respectives.

En plus de désinfecter toutes les surfaces et d'assurer une ventilation adéquate, les responsables de l'établissement peuvent envisager de créer "des zones "sans contact.

Toutefois, même si le contact est réduit au minimum, chaque établissement doit disposer de stations de désinfection des mains adéquates et doit imposer le port de masques faciaux lorsque cela est nécessaire.

Concevoir un flux de personnes

Les gestionnaires d'installations peuvent parvenir à minimiser les contacts, voire à créer des zones "sans contact", en planifiant et en concevant avec soin l'interaction des personnes avec l'installation. Pour ce faire, ils doivent prendre en considération les fonctions de leurs installations, ainsi que les services offerts.

Par exemple, lorsque des clients ou des membres du public arrivent dans l'établissement, leur entrée pourrait être facilitée par des technologies telles que les portes mains libres. Ils pourraient se déplacer dans les bâtiments à l'aide d'ascenseurs intelligents activés par la reconnaissance faciale.

Les gestionnaires d'installations doivent connaître les limites physiques de chaque bâtiment et déterminer la capacité maximale de chaque salle. Ils peuvent ainsi concevoir un flux de personnes en respectant strictement les règles de distanciation sociale.

Pour ce faire, ils peuvent utiliser séparateurs physiquesainsi que des solutions d'accès numérique qui comptent les personnes et limitent l'apport.

Optimiser la gestion du personnel

Les employés sont la ressource essentielle de la gestion de l'établissement pendant l'épidémie de COVID-19. Si la nature de l'établissement le permet, les responsables doivent diminuer la concentration du personnel et augmenter l'espace entre eux, en encourageant la distanciation sociale

Les gestionnaires d'installations doivent se préparer et planifier l' absentéisme de leurs employés. Même si des millions de personnes retournent au travail dans les pays qui ont allégé le fardeau de la COVID-19, de nombreuses régions du monde sont également confrontées à une "deuxième vague". Par conséquent, un plan d'urgence complet comprenant tous les contacts et toutes les informations pertinentes doit être accessible à l'ensemble du personnel.

Engagement à long terme en faveur de la santé et de l'hygiène

Comme beaucoup d'autres problèmes de santé publique, l'épidémie de COVID-19 ne sera maîtrisée qu'au bout d'un certain temps. Cependant, une fois que le COVID-19 ne sera plus une préoccupation majeure, il y aura toujours d'autres risques et dangers potentiels pour la santé.

Ainsi, chaque établissement doit avoir une vision à long terme en s'engageant à atteindre l'excellence en matière de santé et d'hygiène - et utiliser tout temps d'arrêt potentiel pour investir dans ces ressources. Des mises à niveau et des inspections régulières, l'optimisation des ressources humaines disponibles dans les installations, ainsi que l'utilisation des technologies les plus récentes, permettront de maintenir cet engagement dynamique.

La recherche médicale et les nouvelles réglementations concernant la pandémie de COVID-19 évoluent rapidement. Les responsables doivent donc rester informés et se tenir au courant des exigences et des lignes directrices locales et nationales en matière de gestion des installations.

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