Access Solutions Trends In Hospitality: Keeping Up With Constantly Evolving Guest Expectations

Med begynnelsen av 2020-tallet kom behovet for store endringer i gjestfrihetsdesign. Det var et skifte mot trygge og sunnere omgivelser. Stadig forbedring av livsstil har alltid ført til et skifte i gjestenes forventninger i hotellomgivelser også. Som et resultat, hotelleiere, arkitekter og planleggere kan trenge å sette gjesteopplevelsen inn i planen. Integrering av tilgang Løsningene kan være på Forkant av design.

Gjesteopplevelsen i dag er en av nøkkeldrivere Endring i hotelllandskapet. Disse kan omfatte flere aspekter, nemlig:

• Sikkerhet: En følelse av avslapning, komfort, hjemlighet og generelle kvalitetsopplevelser er en prioritet
• bekvemmelighet: Fast track-mobilvennlig teknologi for smidig inn-, utgang- og personalisering verdsettes av gjester
• Hotelldesign: Dette gir en nyhetsopplevelse når den engasjerer de fem sansene
• Hotellets forretningssentre: Nye generasjoner ser etter mer engasjerende og åpne forretningssentre på et hotell. De foretrekker rom som fungerer som kontorer mens de er borte fra hjemmet på forretningsreiser.
• Velværereiser, opphold og fritidsreiser: Disse funksjonene er trendy. De skapte en positiv innvirkning og inspirerer til etterspørsel etter kuraterte opplevelser.
• Kvalitetsfasiliteter: De fleste forbrukere og reisende pleier å foretrekke rom som omfavner bærekraft, fasiliteter av høy kvalitet og er miljøvennlige.
• Tilpasning: En spesiell gjesteopplevelse starter så tidlig som du går inn på hotellet, sjekker inn og kommer inn på rommet sitt. Det går langt i å få besøkende til å føle seg velkomne og rolige. Det vipper også balansen på utgiftsrelaterte beslutninger, mens du bor på hotellet eller kanskje på et annet besøk.

‍

Så hvordan holder hotelleiere tritt med etterspørselen ved hjelp av smarte tilgangsløsninger?

Hotellbransjen er kjent for Oppgradere med skiftende teknologi forbedringer. Disse inkluderer bruk av mobilstøtte for innsjekking, nøkkelfri og berøringsfri inngang, kontroller på rommet, online personalkontroll, romservice, integrerte automatiserte løsninger for rengjøring, operasjonell fortreffelighet, smarte låser, RFID nøkkelkort og mer.

Hotell innlemmer moderne teknologi som integrering av Tingenes internett (IoT) er også på vei oppover. Det sparer kostnader, forbedrer gjesteopplevelsene og er miljøvennlig siden det reduserer energiforbruket. IoT driver en bølge av endringer og kan fullstendig endre spillet for gjestfrihetsvirksomheten.

Kunstig intelligens (AI) og virtuell virkelighet eksisterer allerede på reservasjonstidspunktet til forbedre kjennskap til merkevaren. I fremtiden forventes det at toppmoderne teknologiløsninger brukes på hele hotellet. Utvilsomt vil det legge til kundeopplevelse.

Hjelpe hotelleiere til å oppnå operasjonell fortreffelighet ved å sikre sikkerhet er gode sjåfører for forretningsvekst og merkevaresynlighet.

La oss se på noen av ledende trender i tilgangsløsninger innen gjestfrihetsdesign og hvordan de berike den generelle gjesteopplevelsen.

‍

Smarte låsesystemer har allerede begynt å ta over gjestfrihetsdesignrommet

Smart lås Systemene er Digitalt styrt og kan åpne dører ved hjelp av enten digitale nøkler, mobiltelefoner og til og med fingeravtrykksskanninger. De erstatter de tradisjonelle låsesystemene som krevde bruk av fysiske nøkler.

Smarttelefoner kan brukes til å betjene smarte låser. Ved å koble smarttelefonen gjennom en mekanisme, kan hotellpersonalet kontrollere fjernlåsing og opplåsing. Gjennom trådløse sensorer, smarte låsesystemer er også knyttet til kontroller på rommet som klimaanlegg, persienner og elektronikk.

I tillegg er de fleste smarte låsesystemer I dag er det en bestemmelse om spore ansattes bevegelse og gjesteflyt innenfor hotellets lokaler. Fingeravtrykksskannere og/eller ansiktsgjenkjenning Programvaren kan programmeres til ansatte i begrensede områder.

Elektroniske frimerker og Koblet overvåking kan hjelpe identifisere sikkerhetstrusler og sikre det generelle sikkerhet av hotellet. Alle slags IoT-plattformer og nøkkelfri inngang, uavhengig av tilgangsteknologi eller integrert programvare som brukes, vil ha en varig innvirkning på å muliggjøre jevnere hotelldrift.

Det neste trinnet i smarte låsesystemer: smarttelefon eller mobil tilgang. Hver hotelleiers neste mål

På mange hoteller i dag blir nøkkelkortsystemer erstattet av mobilbasert tilgang. Det er fordeler til dette:

• Først, å fjerne nøkkelkortet og bruker mobil tilgang I stedet betyr det at a gjesten kan komme inn på hotellrommet uten en ekstra gadget. Gjesten har ikke lenger en enhet å bære rundt for å komme inn på hotellrommet. Bruker Bluetooth eller berøringsplatetast på smarttelefoner vil koble til tilgangssystemer ved inngangspunkter.
• For det andre betyr mobiltelefontilgang innsjekkingstid i hotellets resepsjon er Avskaffet for begge, gjesten og operasjonsteamene. De hotelladministrasjon, derimot, har tilgang til kontrollmekanismene. De kan tilbakestille tilgangen mekanismer for å matche de nye gjestenes mobiltelefoner.

Hotell mobil -apper kan være lastet ned på smarttelefoner. Gjestene kan bruke appen til å få tilgang til hotellområder (basert på tilgangsrettigheter sanksjonert på reservasjonen). Videre, mobilapp er en flott verktøy For hotellet til Hold kontakten med gjesten. De kan fortsette samspillet med gjesten og muligens oppmuntre fremtidige bestillinger.

Nybygde hoteller holder tritt med denne trenden og integrerer mobiltelefontilgang. Smarttelefonbasert eller kontaktløs tilgang tar gjestfrihetsopplevelsen og kundetilfredsheten til neste nivå. Det bygger bro mellom salg/bestilling, til innsjekkingspunktet og hele hotelloppholdet. Dette er en avgjørende skritt i evolusjon av gjesteopplevelsen i gjestfrihetsbransjen. Det er sannsynlig at føre til gjentatt virksomhet, kundefastholdelse og lojalitet.

‍

RFID-teknologi i hotelltilgangssystemer

Radiofrekvensidentifikasjon (RFID) -baserte låsesystemer er populær i kommersielle oppsett. RFID fungerer på overføring av radiobølger gjennom mikrochips. Plastkort, med en innebygd chip programmert for sine respektive rom, leveres til hotellets gjester.

Side ved side disse kort kan styres eksternt ved resepsjonen eller sikkerheten. Flerlags tilgang kan tillates gjennom RFID-kortsystemer, avhengig av å begrense eller gi tilgang til forskjellige områder.

Det er også et alternativ for betalingssystemer som skal installeres i RFID-kort. Dette vil tillate gjester å betale for tjenester på et hotell ved hjelp av et RFID-kort.

Sporing av eiendeler er en annen funksjon av RFID brikker som hotelleiere kan dra nytte av. Denne funksjonen kan brukes til å sikre faste og flyttbare hotelleiendeler.

‍

Beste praksis for integrering av tilgangsløsninger i design, konstruksjon og drift av gjestfrihet

Teaminnsats er essensen av implementeringen av tilgangskontrollsystemer. Arkitekter og planleggere ville trenge samarbeide tett med leverandører og hotelleiere rett fra planleggingsstadiet. Dette vil muliggjøre levering og installasjon innenfor budsjettet.

Når det gjelder gjestfrihetsrom, integrere teknologiløsninger må estetisk passe inn i den overordnede utformingen. Arkitekter og designere foretrekker gadgets som ikke forstyrrer med byggeplanene. Slik sett påvirker de kjøpsbeslutningene til hotelleiere. Balansering den riktig estetikk med riktige teknologiske løsninger er nøkkelen til oppnå hotelleierens merkevarebygging og forretningsmål.

Designfunksjonalitet av offentlige områder som lobbyer, korridorer, god mat, restauranter, barer, spa og private rom som hotellrom og heiser på rommet går hånd i hånd i et godt designet hotellrom. Derfor tilgangskontrollfunksjoner kan være fleksibel og tilpasset avhengig av deres bruk i offentlig mellomrom, privat områder og begrensede personalområder (kontorer, lager- og administrasjonsområder).

Det er viktig å sikre barrierefri inn- og utgang når utforming av dører og tilgangskontroller. Automatiske dørsystemer velges ut fra kriterier som besøksstrøm/trafikk, luftstrøm, designbegrensninger, sikkerhet og budsjetter. Det anbefales å bruke skreddersydde systemer som er enkel og enkel å betjene av hotellpersonalet og gjestene.

En annen faktor å vurdere er å utnevne spesialiserte konsulenter eller byråer for regelmessig vedlikehold og vedlikehold av automatiserte systemer. De kan velges basert på størrelsen på hotellets virksomhet. Planlagt vedlikehold og referskere trening etter installasjon kan gå langt i en jevn funksjon av integrerte tilgangsløsninger. 

‍

Hvorfor velge dormakaba som din pålitelige partner for tilgangskontroll?

Tilgangsløsninger er et område som er avhengig av applikasjonen. Basert på bransjen, Hvert prosjekt har forskjellige krav. Gjestfrihet er en bransje som har unike og flere faktorer som påvirker veksten. Som en bransje i stadig utvikling, er det forskjellige sett med behov for å møte de stadig skiftende forbrukerbehovene. Det er her dormakaba kan komme inn med spesialisering, og erfaring, unik for gjestfrihetsbransjen.

dormakaba etterlater ikke noe område og ingen teknologi avdekket. Vi har tilpassbare løsninger for alle typer hotelleiendommer, designstiler og alle bruksområder i et prosjekt. Produktinnovasjon er kjernen i dormakabas funksjons- og trossystem som virksomhet og organisasjon. Alle dormakabas løsninger er enkle å spesifisere. Det er et estetisk utvalg som gjør det enkelt for deg å spesifisere ønsket passform for prosjektdesignet ditt. Vi tilbyr ende-til-ende-tjenester, rett fra imponerende inngangssystemer, kontrollerte inngangs- og begrensede tilgangssystemer, RFID-aktiverte dørlåsesystemer, komplett mobilstøtte for gjestetilgang, stille romdørsystemer, sømløs integrasjon i rommet til romstyringssystemer for energistyring og nødstilfelle rute- og beskyttelsessystemer for hele hotelleiendommen, vi har alt. Det som er mer, er at vi gjøre det enkelt for arkitekter og planleggere å forstå og anvende tilgangsløsninger på strategisk nivå.

Vi ser på Hotell som en opplevelseAkkurat som sluttforbrukeren gjør. Helt fra planlegging til sluttresultat og etter service, vi er bare en samtale unna. Vi går utover å tilby maskinvare og programvareløsninger. Vi kan hjelpe deg med å sikre at alle prosjektinteressenter får sine interesser adressert. Våre kunder kan også benytte seg av tilpassbare vedlikeholdspakker etter installasjon.

Noen strålende prosjekter utført av oss inkluderer Burgenstock feriested i Sveits og Sheraton i Milano, Italia.

Ta kontakt med oss på planning.support@dormakaba.com slik at ekspertene våre kan hjelpe deg med å identifisere nøyaktig hva slags tilgangsløsninger som kan fungere godt for ditt neste gjestfrihetsprosjekt.

‍