10 Perguntas-Chave para Escolher as Soluções de Acesso Certas para o seu Projeto

A crescente urbanização e o advento da transformação digital alteraram de modo basilar a forma como interagimos com o que nos rodeia. Num mundo cada vez mais complexo e interligado, garantir a segurança e a eficiência das empresas tornou-se primordial. Quer se trate de segurança de dados ou de manter a infraestrutura física segura, é fundamental manter as instalações comerciais seguras.

No entanto, os mecanismos tradicionais de chave e fechadura já não são suficientes no mundo atual, onde o acesso não-autorizado pode levar a roubos, a vandalismo ou mesmo a ameaças à segurança pessoal. Deste modo, as soluções de acesso surgiram como uma componente vital para satisfazer as necessidades de conformidade e segurança de um edifício.

Estes sistemas aumentam a segurança, protegem bens valiosos e simplificam as operações de construção, limitando a entrada a indivíduos autorizados. Atualmente avaliado em 9,9 mil milhões de dólares, espera-se que o mercado de controlo de acessos cresça para 14,9 mil milhões de dólares até 2028. 

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Espaços Seguros - O "Novo Normal"

À medida que as empresas, as organizações e os espaços públicos se adaptaram ao novo normal do mundo pós-Covid, as soluções de acesso sofreram transformações significativas para responder aos desafios dos locais de trabalho remodelados. Por exemplo, as tecnologias sem contacto, como as credenciais de acesso móvel, o reconhecimento facial ou a entrada por gestos, ganharam popularidade.

• No entanto, as soluções de acesso antigas ou envelhecidas não conseguem acompanhar o ritmo da rápida evolução do panorama empresarial e colmatar as lacunas de segurança existentes ou novas. Muito disso depende dos arquitetos e dos projetistas, que devem considerar cuidadosamente a forma como as pessoas entram nos edifícios, circulam lá dentro e por fim saem deles. Têm de repensar a gestão dos edifícios, adotando soluções de acesso modernas e orientadas para a tecnologia, que contribuam para melhorar a eficiência operacional dos edifícios.
• A escolha das soluções de acesso corretas assegura um fluxo contínuo de pessoas, dando simultaneamente prioridade à segurança, à funcionalidade e à estética. Mas, havendo uma vasta gama de soluções de acesso disponíveis no mercado, a escolha da solução correta pode ser assustadora. Sem esquecer que cada sistema de acesso tem diversos níveis de acesso e é construído de forma diferente, para satisfazer diferentes necessidades de propriedade e segurança.

Para simplificar o processo de tomada de decisão, os arquitetos devem considerar estas dez questões críticas ao selecionar soluções de acesso para os seus projetos. Estas perguntas orientarão o processo de seleção e assinalarão alguns fatores críticos que fazem a diferença, assegurando que a solução de acesso escolhida está em conformidade com os objetivos e os requisitos do projeto.

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Qual é a Dimensão e a Disposição do Edifício?  

Trata-se de um edifício de escritórios ou de um pequeno escritório? Ou é um edifício de vários andares com inquilinos permanentes? A dimensão e o objetivo do espaço são essenciais para a escolha de uma solução de acesso.

Therefore, understanding users’ needs, traffic flow, and space utilization is essential.

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Q 1: Qual é o nível de segurança necessário para um edifício?  

R 1: Depois de compreenderem as necessidades dos utilizadores e do edifício, os responsáveis pelo planeamento devem definir políticas de segurança que especifiquem as restrições de acesso e a sua localização.

• As diferentes organizações enfrentam diferentes níveis de riscos de segurança com base no mercado-tipo, na localização ou na natureza das operações. É importante avaliar o nível de segurança necessário para mitigar esses riscos de forma eficaz.
• A consideração do valor dos ativos, a existência de dados sensíveis ou de infra-estruturas críticas e o nível de acesso do público ajudam a definir o nível de segurança necessário.
• Ao categorizar as áreas dentro de um edifício com base nos seus requisitos de segurança, podem ser implementadas medidas de segurança adequadas para identificar vulnerabilidades e dar prioridade aos recursos para abordar as áreas com maiores riscos de segurança.

As organizações devem avaliar as suas necessidades de segurança específicas, consultar o fornecedor da solução de acesso, se necessário, e selecionar uma solução de acesso que forneça o nível de segurança adequado – que satisfaça os seus requisitos exclusivos.

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P 2: Que tipo de soluções de acesso é necessário?

R 2: Além disso, os planeadores têm de escolher entre diferentes tipos de controlos de acesso, como cartões-chave, códigos QR, biometria, sistemas de reconhecimento facial, digitalização da íris, etc. O planeador e o proprietário da empresa devem escolher o que melhor se adequa aos requisitos de segurança e proteção do projeto.

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P 3: Quantas pessoas irão utilizar as soluções de acesso e quais são os seus requisitos de acesso?

R 3: Esta é uma questão muito importante a colocar, uma vez que o número de pessoas que utilizam a solução de acesso determina os requisitos de escalabilidade.

• Um edifício pode ter um número variável de empregados, visitantes, trabalhadores ou outros indivíduos, que necessitam de acesso a diferentes áreas do edifício. A solução de acesso deve ter a capacidade de lidar com o número esperado de utilizadores, bem como garantir que cumpre os requisitos de acesso de utilizadores específicos.
• Os empregados podem ter privilégios de acesso diferentes dos visitantes ou dos prestadores de serviços de um centro comercial, por exemplo.
• Além disso, devem ser considerados os requisitos de acessibilidade para visitantes ou pessoas com deficiência. O sistema de acesso deve ter características que garantam um acesso fácil a todas as pessoas.

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P 4: O que Escolher Entre Sistemas Tradicionais ou Baseados na Cloud?

R 4: De facto, atualmente, muitos edifícios funcionam com soluções de acesso tradicionais em que o sistema é executado num computador no local, como cartões-chave ou soluções baseadas em PIN.

• Não só são ineficientes como também têm limitações em termos do número de utilizadores, de pontos de acesso e de localizações que podem suportar.
• Além disso, os sistemas tradicionais de controlo de acessos implicam normalmente custos iniciais mais elevados, devido à necessidade de instalação de infraestruturas e aquisição de equipamento.

Em contrapartida, as soluções de acesso baseadas na cloud eliminam a necessidade de infraestruturas no local, uma vez que tudo está alojado na nuvem e é gerido pelo fornecedor de serviços.

• This reduces the burden of infrastructure maintenance and frees up resources for other business priorities.
• As soluções de acesso baseadas na cloud promovem protocolos de segurança robustos, encriptação e medidas de cópia de segurança de dados.
• Podem facilmente acomodar organizações em crescimento, permitindo uma expansão contínua sem alterações significativas da infraestrutura.

Com a crescente necessidade de locais de trabalho ágeis, uma solução de acesso baseada na cloud é a escolha ideal.

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P 5: Quais são as Características Avançadas a Procurar?

R 5: No mundo moderno e acelerado de hoje, é essencial procurar características avançadas para além das funcionalidades básicas de controlo de acessos. Aquilo de que os edifícios precisam, atualmente, é de uma solução de acessos flexível e adaptável, que satisfaça as necessidades empresariais em rápida evolução.

• Os arquitetos devem procurar características avançadas, como acesso por smartphone, luz automatizada, regulação da temperatura, etc.
• Hoje em dia, muitos projetos exigem a integração da gestão de vídeo. Esta integração permite a monitorização sincronizada dos pontos de acesso e das imagens de vídeo associadas. Em caso de atividades suspeitas ou violações de segurança, as imagens de videovigilância fornecem provas úteis para investigação e identificação. O controlo de acesso e a videovigilância melhoram o conhecimento geral da situação e facilitam uma abordagem de segurança abrangente.

Ao adotar estas funcionalidades avançadas, as organizações podem estabelecer um ambiente de acesso seguro e eficiente e melhorar a segurança e a produtividade globais.

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Q 6: Existem Códigos de Construção ou Regulamentos Específicos que Devam ser Seguidos?

R 6: Certos mercados ou organizações estão sujeitos a requisitos regulamentares que impõem medidas de segurança específicas.

• Por exemplo: de acordo com as normas dos EUA, as instalações de cuidados de saúde têm de cumprir os regulamentos HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), que incluem a proteção da privacidade dos doentes e a manutenção de um ambiente seguro, enquanto as instituições financeiras têm de aderir às normas de proteção de dados, como a Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
• As soluções de acesso com gestão de visitantes podem cumprir estas normas regulamentares, registando os dados dos visitantes, acompanhando os seus movimentos e fornecendo pistas de auditoria, quando necessário.
• A conformidade com estas normas pode exigir medidas de controlo de acessos para garantir a proteção dos dados sensíveis e da privacidade, reduzindo os riscos jurídicos e financeiros.

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P 7: Quanto Custaria uma Solução de Acessos?  

R 7: Compreender e ter em conta as restrições orçamentais do projeto é crucial para selecionar uma solução de acessos que satisfaça os requisitos e se mantenha dentro do orçamento atribuído.

• O custo de uma solução de acessos pode variar muito, dependendo do tamanho da instalação, do número de pontos de acesso, dos recursos e capacidades desejados, do nível de integração necessário, do modelo de implantação (no local ou baseado na cloud) e de outros recursos de ponta.
• É igualmente importante avaliar o valor e os benefícios que a solução de acessos pode proporcionar em termos de custos, tais como o reforço da segurança, a melhoria da eficiência operacional ou a redução dos riscos.
• No entanto, escolha um fornecedor de soluções de acesso que se alinhe com as necessidades de controlo de acessos exigidas e os objetivos a longo prazo, e garanta que o projeto fica pronto dentro do prazo e do orçamento desejados.

Ainda assim, não deixe que o custo seja o fator decisivo final na aquisição de uma solução de acessos, uma vez que a prioridade deve ser o mais elevado nível de segurança. Opte por soluções de acesso que estabeleçam um equilíbrio entre acessibilidade e funcionalidade.

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Q 8: A Integração com Outros Sistemas de Construção é Essencial?

R 8: A integração perfeita com outros sistemas é muito importante para o bom funcionamento de todo o edifício.

• Ao escolher soluções de acesso, certifique-se de que adquire uma que funcione em conjunto com os outros sistemas de segurança, como a videovigilância, a deteção de intrusão ou a gestão de visitantes.
• Por exemplo: os sistemas de controlo de acessos podem ser integrados com sistemas de automatização de edifícios, para automatizar tarefas como acender as luzes ou ajustar as definições de temperatura com base no fluxo de utilizadores.
• Uma solução de acessos adaptável pode integrar-se com estes sistemas, permitindo a partilha de dados, fluxos de trabalho coordenados e uma gestão centralizada. A integração melhora a postura geral de segurança e a eficiência operacional da organização.

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P 9: Qual é o nível de Personalização e o Prazo Necessário para o Projeto?

R 9: Cada organização tem requisitos de acesso únicos, com base no seu mercado, na sua dimensão e nas suas necessidades operacionais.

• A personalização permite que as organizações adaptem a solução de acessos para satisfazer os seus requisitos específicos. Isto pode incluir definição de níveis de acesso, permissões, funções de utilizador e políticas de acesso que se alinham com protocolos de segurança e fluxos de trabalho.
• Também desempenha um papel crucial na compreensão da escalabilidade e da adaptabilidade da solução de acesso às necessidades futuras. As organizações que prevêem crescimento ou alterações nos seus requisitos de acesso devem escolher uma solução que possa ser personalizada ou facilmente modificada para acomodar as necessidades em evolução.
• Da mesma forma, considerar o calendário do projeto assegura que as soluções de acesso podem ser implementadas dentro do prazo desejado e cumprem o calendário do projeto da organização. Se o projeto tiver um calendário apertado e exigir uma implementação rápida, poderá ser necessário dar prioridade a soluções de acesso que possam ser implementadas de forma eficiente sem comprometer a qualidade e a funcionalidade do sistema.

A dormakaba propõe soluções de acesso que podem cumprir os prazos do projeto, bem como as normas de segurança exigidas. Compreendendo as necessidades e as preferências específicas do projeto, a dormakaba oferece soluções de acesso personalizadas, que cumprem o calendário de implementação desejado e facilitam uma transição suave para o sistema de controlo de acessos implementado.

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P 10: Qual é a Facilidade de Manutenção ou Reparação de uma Solução de Acessos?

R 10: Esta é uma questão importante e que não deve ser ignorada, uma vez que a equipa de IT interna não deve passar inúmeras horas a reparar o sistema de acessos.

• A manutenção adequada assegura o desempenho fiável do sistema ao longo do tempo, enquanto a possibilidade de reparação garante que os fornecedores de soluções possam resolver prontamente quaisquer problemas ou avarias. Por isso, procure um fornecedor de soluções de acesso que ofereça manutenção regular, manutenção proativa e possibilidade de reparação mais rápida.
• Através da manutenção proativa, os administradores podem identificar sinais de alerta precoces de degradação do sistema, tais como falhas de hardware, problemas de conectividade de rede ou padrões de acesso anormais. Isto permite uma intervenção atempada e reduz o risco de tempo de inatividade do sistema ou de violações de segurança.
• Também é crucial considerar o suporte do fornecedor e a disponibilidade de Acordos de Nível de Serviço (SLA). Um fornecedor de prestígio deve garantir apoio atempado e fiável, incluindo assistência na resolução de problemas, correções de software e substituições de hardware, se necessário.

Todos estes fatores garantem que o sistema pode ser mantido e reparado de forma eficaz, para minimizar o tempo de inatividade, otimizar a segurança e aumentar a longevidade da infraestrutura de controlo de acessos.

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Principais Conclusões

A escolha das soluções de acesso corretas para um projeto de construção requer uma análise cuidadosa de vários fatores, desde as necessidades de segurança às restrições orçamentais. Ao responder às dez questões-chave acima descritas, os arquitetos e os planificadores podem selecionar soluções de acesso adaptadas às necessidades específicas do projeto.

A dormakaba oferece uma gama de soluções de soluções de acesso que podem satisfazer qualquer requisito de segurança ou acesso, ao mesmo tempo que fornece serviços de apoio e manutenção para garantir o desempenho a longo prazo dessas soluções de acesso. A dormakaba é o parceiro certo para o apoiar em todas as questões.