Heathrow flygplats

Banar väg för en premium reseupplevelse

Flygplatslösningar

Få kundtjänsten att lyfta med innovativ integrerad åtkomst

Den började som en enda landningsbana 1929 - i dag är Heathrow Airport den näst mest trafikerade flygplatsen i världen när det gäller internationell passagerartrafik, med fyra passagerarterminaler och en fraktterminal. Under 2018 hanterade den ett rekordstort antal passagerare på 80,1 miljoner och 480 339 flygplan.

Med en passagerartillväxt på fem år ville Heathrow Airport förbättra sin passagerarhantering och påskynda ombordstigningsprocessen med hjälp av innovativa lösningar.

dormakaba övervakade installationen av självbetjäningsgrindar som möjliggjorde integrerad tillgång till Heathrows befintliga biometriska grindinfrastruktur.

‍

Architect:

Pascal + Watson

Completion:

2019

Owner

Heathrow Airport Holdings

Watch Video

Få kundtjänsten att lyfta med innovativ integrerad åtkomst

Showcase

left

right

No items found.

Customer requirements

Hur introducerar vi lösningar för åtkomstkontroll för ökad säkerhet?

Snabbt och enkelt - integrerad åtkomst möjliggör enklare och snabbare genomströmning utan att kompromissa med säkerheten.

Nya innovativa trafikleder - ansiktsigenkänning vid olika passagerarkontaktpunkter skapar en sömlös upplevelse för passagerare som går genom flygplatsen.

Komplex integration som kräver nära samarbete med tredjepartsleverantörer - snabb respons från vårt supportteam när problem med tredjepartsleverantörer uppstår.

Självständig ombordstigning med ett webbaserat administrationsprogram - PaxCheck används för gate management och ger omfattande rapporter om passagerarflöden. Dessa två funktioner påskyndar tillsammans ombordstigningsprocessen.

‍

No items found.

Snabbt, säkert och tryggt flöde av människor på flygplatser

Biometriska grindar

Vår nya teknik använder ansiktsigenkänning vid incheckning, bagageutlämning, säkerhetskontroll och ombordstigning för att skapa en smidig upplevelse för passagerarna. Den har testats av gränsinstitutioner som en del av invandrings- och resenärsverifieringsprocesser.

Grindar för självinträde

I sin jakt på lämpliga självbetjäningsgrindar kontaktade teamet på London Heathrow Airport dormakaba. Efter att ha granskat flygplatsens krav rekommenderade och levererade vi HSB-M03-automater och PaxCheck-lösningen för självinträde. Detta underlättar gatehantering och skickar rapporter om passagerare och passagerarflöden, vilket banar väg för snabbare ombordstigning och en effektiviserad personal. Detta ger också flygbolagsledningen direktstatistik över antalet passagerare som passerar genom grindarna under en viss period.

"För passagerarresan på flygplatsen behövde Heathrow ett skräddarsytt, tekniskt kompetent system som kunde hantera det ökande antalet passagerare och samtidigt ge en sömlös passagerarupplevelse", förklarar Andy Carter, Contracting Business Sales and Operations Director på dormakaba UK. "Det slutliga projektet kommer att ha över 400 grindar."

Nära samarbete

Integrationsprocessen var komplex, men utmaningen löstes genom ett nära samarbete mellan ingenjörerna, projektteamet på dormakaba och Heathrow Airports eget team. De uppgraderade terminalerna har nu en marknadsledande lösning för självbetjäning som följer alla de senaste säkerhets- och byggnadsstandarderna och som levereras med tredje och fjärde linjens support från dormakaba.

‍

Testimonial

"Vi är otroligt imponerade av användningen av dormakaba-produkter vid integrationen av våra terminaluppgraderingar."

Simon Wilox

x, programledare för automatiseringen av passagerarsystemet

Heathrow flygplats

Få kundtjänsten att lyfta med innovativ integrerad åtkomst

Showcase

Hur introducerar vi lösningar för åtkomstkontroll för ökad säkerhet?